1. Перевірка спаму
2. Відновлення з кошика
3. Відключення автоматичного очищення
4. Пошук на комп'ютері

Якщо ви випадково видалили лист на Mail.ru або не можете знайти важливе повідомлення, яке вам відправив інший користувач, то не турбуйтеся - у вас є шанси відновити втрачені послання, якщо ви будете слідувати наведеної нижче інструкції.

Перевірка спаму

Якщо ви чекаєте важливого листа, але воно не з'являється на пошті, то перевірте папку «Спам» - сюди відправляються не тільки рекламні повідомлення, але і ті послання, які Mail.ru порахував сумнівними. Якщо потрібне вам лист знаходиться в папці «Спам», перемістіть його до інших входять послань:

1. Виділіть повідомлення.
2. Натисніть «Перемістити» і виберіть папку «Вхідні».

Виділене вами лист буде переміщено в папку «Вхідні», щоб ви знову його випадково не втратили з поля зору.

Відновлення з кошика

Всі вилучені листи відправляються в папку «Кошик», посилання на яку можна знайти в меню зліва. Ця папка очищається автоматично лише в тому випадку, якщо вийти з пошти (не просто закрити вкладку, а вийти з облікового запису Mail.ru). Повідомлення, які зберігаються в «Кошику» Майл, можна швидко відновити:

1. Виділіть лист, яке потрібно відновити.
2. Натисніть кнопку «Перемістити» на верхній панелі і виберіть папку, в яку потрібно відправити лист.

У Майлі можна створити окремий каталог, в яку будуть складатися повідомлення від одного адресата. Її можна захистити паролем і закрити для поштових програм, щоб захистити конфіденційні повідомлення від погляду третіх осіб. Для створення папки:

1. Натисніть посилання «Налаштувати папки».
2. Додайте новий каталог для послань. Можна вказати батьківську папку (наприклад, «Вхідні»).
3. Пролістніте екран вниз і відкрийте настройки профілю.
4. Перейдіть в розділ «Правила фільтрації».
5. Додайте новий фільтр. Вкажіть умову - адреса електронної пошти, з якої будуть приходити потрібні листи. В поле «Помістити в ...» вкажіть створену вами папку.

Ви можете налаштовувати фільтр на свій розсуд, автоматично розподіляючи листи по різноманітних теках для кращої впорядкованості та збереження кореспонденції.

Відключення автоматичного очищення

Щоб віддалені в корзину Mail.ru повідомлення не стиралися при виході зі свого облікового запису, змініть настройки пошти:

1. Авторизуйтесь на сервісі Mail.ru і зайдіть в свою поштову скриньку. Пролістніте екран вниз і відкрийте настройки профілю.
2. Перейдіть в розділ «Робота з листами».
3. Зніміть позначку з пункту «Очищати папку« Кошик »при виході».

Тепер віддалені з Mail.ru повідомлення можна буде відновити навіть після виходу з облікового запису, перемістивши їх в будь-який інший каталог ( «Вхідні», «Надіслані», «Спам» і т.д.).

Пошук на комп'ютері

Якщо ви синхронізували пошту Mail.ru з будь-яким клієнтом на комп'ютері (наприклад, Outlook Express), то можна спробувати відновити зниклі послання з комп'ютера. Зробити це можна за допомогою утиліти Easy Mail Recovery.

1. Запустіть програму. У вікні майстра відновлення виберіть «Знайти файли з поштою».
2. Виберіть диск, на якому буде запущений пошук файлів.
3. Дочекайтеся завершення сканування і подивіться результати пошуку.

У безкоштовної версії можна подивитися текст листа в нижній частині вікна; якщо ви хочете відновити послання, то доведеться купувати платну редакцію програми.

Якщо синхронізація з Outlook не був встановлений і на комп'ютері немає слідів листів, то відновити видалені повідомлення не вийде. В FAQ на сайті Mail.ru написано, що повернути послання, які користувач видалив самостійно, не можна. Єдина можливість - попросити вашого співрозмовника переслати послання, які вам потрібні. Тому щоб не опинитися в безвихідній ситуації, зберігайте важливі листи в окремі папки.

Поскаржитись на контент