Левітас Олександр

Я пропоную Вашій увазі пару глав з моєї нової книги - поради, які Ви зможете застосувати в своєму бізнесі, щоб підняти продажі.

«Повторити?» (Стор. 247)

Якщо в минулому році клієнт робив у вас якесь замовлення, очевидно приурочений до конкретної дати або конкретної події - наприклад, посилав букет квітів і вітальну листівку на день народження, - напередодні цієї дати ви можете зв'язатися з клієнтом і запропонувати йому повторити минулорічне замовлення .

Мовляв, рік тому ви у нас замовляли доставку букета (зал для торжества, тисячу календарів, техогляд виробничої лінії ...) - чи не хочете повторити це замовлення? Бажаєте повторити в точності або будуть особливі розпорядження?

Дуже часто така пропозиція виявляється більш ніж доречним і приймається з подякою. Єдиний нюанс - робити його треба завчасно. Чи не впритул до дати виконання замовлення, а з запасом, хоча б за пару тижнів (а для деяких бізнесів так і за пару місяців). Інакше може з'ясуватися, що замовлення вже дістався конкурентові - просто тому, що клієнт поспішав і звернувся до першого ліпшого виконавцю.